GUIDA

Fibra e mobile: come leggere i prospetti

Ultima revisione: 15/10/2026

Le offerte che uniscono fibra e mobile promettono uno sconto "se hai entrambe", ma il vantaggio dipende da condizioni che stanno nei documenti, non nel titolo. Gli operatori sono obbligati a pubblicare e a consegnarti schede con una struttura riconoscibile. Questa guida non confronta prezzi: ti insegna a leggere quei documenti, in che ordine, e a individuare le righe in cui di solito si nasconde la differenza.

Quattro documenti, quattro scopi

AGCOM descrive quello che l'operatore deve mettere a disposizione:

Pagina di trasparenza tariffaria sul sito. Elenca le offerte sottoscrivibili e quelle non più sottoscrivibili, con i costi di attivazione e disattivazione, i canoni, gli sconti, la durata, le condizioni di rinnovo e di recesso e se modem o telefono sono inclusi.
Prospetto o scheda dell'offerta. Un documento per ogni offerta, con il dettaglio dei costi e delle condizioni e una scheda dei componenti, delle opzioni e delle promozioni collegate.
Sintesi contrattuale. Una scheda concisa che ricevi prima di firmare, anche se il contratto è telefonico, con operatore, caratteristiche del servizio, prezzi di attivazione e ricorrenti, durata, rinnovo e risoluzione, accessibilità per utenti con disabilità.
Informazioni sulla velocità. Nelle sintesi per internet compaiono velocità massima stimata, velocità normalmente disponibile e velocità minima, con i mezzi di ricorso se non vengono rispettate.

Un riscontro pratico: la scheda sintetica di Vodafone Mobile Start, datata 4 settembre 2025, è organizzata proprio in queste sezioni (servizi, prezzo, sconti e durata, risoluzione anticipata, disabilità, altre informazioni). Se un documento non ha questa forma, chiedi quello standard.

Le colonne dei prospetti tariffari

Nei prospetti pubblicati nella trasparenza tariffaria di WindTre, per esempio, le righe dei prezzi sono divise tra "a listino", "in promozione" e "a regime", con la durata della promo in mesi e le velocità di download e upload. Impara a riconoscere tre valori:

Prezzo in promozione: quello che paghi per i primi mesi.
Durata della promozione: da quando si passa al prezzo successivo.
Prezzo a regime: quello che paghi per il resto del contratto.

Il confronto serio si fa sul costo medio mensile nell'arco di 24 mesi, non sul numero più grande o più piccolo.

Il vantaggio con mobile: quando c'è una condizione

Nelle offerte convergenti lo sconto spesso dipende da un'altra linea attiva. Nella pagina iliad sulle offerte fibra, a ottobre 2026, il "Vantaggio Casa + Mobile" richiede una SIM mobile con offerta a partire da 9,99 euro al mese e pagamento automatico, collegata alla fibra, e ogni numero mobile può essere associato a una sola offerta di casa. Nella tabella dei costi di disattivazione della fibra, la stessa azienda indica due importi distinti a seconda che il vantaggio sia attivo o meno (per esempio 19,00 contro 15,99 euro in una riga). Quindi un vantaggio può cambiare non solo il canone, ma anche il costo di uscita. Se disdici il mobile, il vantaggio sulla fibra può sparire: leggi la condizione prima.

Mensile significa mensile

Dal 2018 la legge 172/2017 (che ha convertito il D.L. 148/2017) impone che rinnovo e fatturazione dei servizi di comunicazione elettronica siano su base mensile o multipli del mese, escludendo solo le promozioni temporanee inferiori a un mese e non rinnovabili. Se un prospetto indica un canone "a 4 settimane" o simili, chiedi chiarimenti: non è quello che prevede la norma. In caso di violazione AGCOM può ordinare la cessazione della condotta e il rimborso delle somme addebitate in modo ingiustificato.

Prezzo che cambia nel tempo

Tre meccanismi da cercare nella sintesi:

Modifica unilaterale delle condizioni. L'operatore deve avvisarti con almeno 30 giorni di anticipo e puoi recedere o cambiare operatore senza penali entro 60 giorni.
Adeguamento all'inflazione. Se il contratto lo prevede, deve essere evidenziato; secondo AGCOM l'indice è il FOI senza tabacchi, non può scattare nei primi 12 mesi e, se l'aumento supera il 5% del canone, puoi chiedere di passare a un'offerta analoga senza indicizzazione, senza costi.
Rinnovo automatico. Dopo una proroga puoi recedere con preavviso massimo di un mese e senza penali.

Quando i numeri non tornano

Se la velocità reale è sistematicamente inferiore a quella indicata nel contratto, AGCOM riconosce il diritto di recedere senza costi in caso di differenze significative, continuative o ricorrenti rispetto ai valori minimi di velocità, al ritardo massimo di trasmissione o al tasso massimo di perdita di pacchetti, fatti salvi gli indennizzi. Per i reclami ci si rivolge prima all'operatore; poi alla conciliazione presso il Corecom, tramite la piattaforma ConciliaWeb.

Esempio di calcolo (numeri inventati)

Cifre tonde, solo per l'esercizio.

Pacchetto A: fibra a 26 euro al mese e mobile a 10, entrambe a prezzo fisso, senza sconto abbinato. Costo mensile 36 euro; in 24 mesi 864 euro.
Pacchetto B: fibra a 22 euro e mobile a 8 per i primi 12 mesi, poi fibra a 28 e mobile a 10. Primo anno 30 euro × 12 = 360; secondo anno 38 euro × 12 = 456. In 24 mesi 816 euro.

B costa 48 euro in meno su 24 mesi, ma solo se tieni entrambe le linee per tutto il periodo e non devi pagare costi di disattivazione. Se tra 14 mesi vuoi lasciare la fibra, il prezzo del mobile può salire: rifai il conto con quello scenario.

Checklist

Scarica la sintesi contrattuale di fibra e mobile, separatamente.
Segna prezzi in promozione, durata della promo e prezzi a regime.
Leggi da cosa dipende ogni sconto abbinato.
Cerca i costi di disattivazione e i mesi in cui sono dovuti.
Controlla la velocità minima e normalmente disponibile.
Verifica indicizzazione all'inflazione e preavviso per le variazioni.
Controlla che rinnovo e fatturazione siano mensili.

Per mettere i numeri a confronto usa il calcolatore del costo telefonia. Per modem e recesso della fibra leggi Internet casa: modem, attivazione e recesso; per la SIM Iliad e Vodafone: costo reale in 24 mesi. Le offerte raccolte sono in Telefonia.

Fonti ufficiali consultate

Le regole e le condizioni commerciali possono cambiare: in caso di dubbio fa fede la fonte ufficiale.