GUIDA

Offerte TIM: cosa controllare

Ultima revisione: 15/10/2026

Le offerte TIM cambiano spesso nome, prezzo e condizioni, per cui un elenco di cifre sarebbe già superato dopo poche settimane. Più utile è sapere quali righe della scheda dell'offerta contano davvero e dove si nascondono le differenze di costo. In questa guida trovi un metodo di lettura che vale per qualsiasi offerta TIM, mobile o casa, e le regole generali che ti proteggono.

Parti dalla scheda sintetica, non dal banner

Prima di sottoscrivere, l'operatore deve darti una sintesi contrattuale concisa e facile da leggere, anche se il contratto nasce da una telefonata. Lo ricorda AGCOM nella pagina dedicata ai diritti degli utenti. La sintesi riporta i dati dell'operatore, le caratteristiche del servizio, i prezzi di attivazione e ricorrenti, la durata, le condizioni di rinnovo e di recesso. È il documento giusto per confrontare due offerte, perché ha sempre la stessa struttura.

Sul sito di ogni operatore deve esserci anche la pagina di trasparenza tariffaria, con le offerte sottoscrivibili e quelle non più attivabili, i costi di attivazione e di disattivazione, la durata e se modem o telefono sono inclusi nel prezzo. Se hai già un'offerta TIM e vuoi capire a quali condizioni sei vincolato, cerca lì la scheda della tua linea.

Le righe da leggere in una scheda TIM mobile

Una scheda sintetica TIM per una linea mobile, pubblicata sul sito risorse.tim.it, mette in fila le voci che ti interessano. Il documento che abbiamo consultato non riporta una data, quindi non lo usiamo per citare prezzi: lo usiamo per mostrarti come è organizzato.

Costo di attivazione. Può avere due importi diversi, uno per i nuovi clienti e uno per chi è già cliente. Se stai cambiando offerta restando in TIM, non dare per scontato di pagare la cifra più bassa.
Canone mensile. Nella scheda il canone cambia in base a come paghi: più basso con addebito automatico su carta o conto, più alto con scalo dal credito residuo. Nelle note si legge che, se il servizio di ricarica automatica non è attivo al momento del rinnovo, il canone passa all'importo più alto. Il prezzo in evidenza è quindi vero solo se mantieni il metodo di pagamento previsto.
Giga e roaming. Controlla quanti gigabyte valgono anche nei Paesi UE e che cosa succede quando finiscono: blocco della navigazione oppure costo extra a consumo.
Durata del contratto. La scheda indica una durata iniziale di 12 mesi e spiega che, senza disdetta con preavviso di almeno 30 giorni, l'offerta prosegue a tempo indeterminato, con recesso possibile in qualsiasi momento.
Costi di disattivazione. Cerca la riga dedicata: nella scheda consultata risultano non previsti, ma in altre offerte, soprattutto quelle fisse, possono esserci.
Canone promozionale. Se c'è una riga con un prezzo scontato, controlla per quanti mesi vale e quanto costa dopo.

Cosa dice la legge su durata, rinnovo e recesso

Il Codice delle comunicazioni elettroniche (articolo 98-septies decies del D.Lgs. 259/2003, nella versione riformata dal D.Lgs. 207/2021) fissa alcuni paletti che valgono per tutti gli operatori:

il vincolo contrattuale per i consumatori non può superare 24 mesi, e tra le offerte commerciali ce ne deve essere almeno una con durata iniziale massima di 12 mesi;
se il contratto prevede la proroga automatica, l'operatore deve avvisarti con almeno due mesi di anticipo, in modo chiaro e su supporto durevole, della fine dell'impegno, delle modalità di recesso e delle tariffe migliori disponibili;
dopo la proroga puoi recedere in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese, senza penali né costi di disattivazione, salvo quanto dovuto per il servizio nel periodo di preavviso;
se l'operatore modifica le condizioni, deve comunicartelo con almeno 30 giorni di anticipo e tu puoi recedere o cambiare operatore senza penali entro 60 giorni dalla comunicazione.

AGCOM aggiunge che, se passi a un altro operatore durante il contratto, devi informare quello che lasci, così da evitare l'addebito dei costi di recesso. Se il contratto contiene una clausola di adeguamento all'inflazione, deve essere evidenziata nella sintesi: AGCOM spiega che l'aumento non può scattare prima di 12 mesi e che, se supera il 5% del canone, puoi chiedere di passare a un'offerta analoga senza adeguamento, senza costi.

Telefono o modem abbinati

Se all'offerta è collegato un dispositivo a rate, la sintesi deve indicare che cosa succede in caso di recesso. Per regola generale, secondo AGCOM, l'operatore applica di default il pagamento delle rate residue alla stessa cadenza, a meno che tu chieda di saldare tutto in un'unica soluzione. Il dettaglio sul costo complessivo e sulle alternative è nella guida Telefono a rate: bundle e acquisto libero, mentre per modem e installazione trovi Internet casa: modem, attivazione e recesso.

Esempio di calcolo (valori inventati)

Immagina due configurazioni della stessa offerta, con cifre tonde scelte solo per l'esercizio, non riferite a una vera offerta TIM.

Configurazione A: canone 10 euro con addebito automatico, attivazione 10 euro per un nuovo cliente. In 24 mesi: 10 + (24 × 10) = 250 euro.
Configurazione B: stessa offerta, ma pagata dal credito residuo a 12 euro al mese, stessa attivazione. In 24 mesi: 10 + (24 × 12) = 298 euro.

La differenza è di 48 euro, cioè 2 euro al mese che il banner non mostra. Se invece l'attivazione fosse di 20 euro perché sei già cliente, ogni confronto andrebbe rifatto con quel valore. Per sommare queste voci in pochi secondi, e vedere anche i totali a 12 e 36 mesi, usa il calcolatore del costo telefonia.

Checklist prima di attivare

Scarica o salva la sintesi contrattuale dell'offerta che stai per sottoscrivere.
Verifica se l'attivazione è diversa per nuovi clienti e già clienti.
Controlla il canone con il metodo di pagamento che userai davvero.
Segna la data in cui finisce un eventuale prezzo promozionale e il prezzo successivo.
Leggi durata iniziale, preavviso di disdetta e che cosa accade al rinnovo.
Cerca i costi di disattivazione e le rate di eventuali dispositivi.
Controlla se il contratto prevede un adeguamento del prezzo all'inflazione.
Conserva la comunicazione di modifica delle condizioni, se arriva: i 60 giorni per recedere partono da lì.

Per confrontare le offerte raccolte nella nostra sezione dedicata, vai a Telefonia. Se hai un problema con l'operatore, dopo il reclamo puoi rivolgerti al Corecom della tua regione per la conciliazione.

Fonti ufficiali consultate

Le regole e le condizioni commerciali possono cambiare: in caso di dubbio fa fede la fonte ufficiale.